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博天堂918游戏直营网,司机拉客途中称要收“跑空费” 乘客要求下车:为啥上车时不告诉我?

2020-01-08 13:09:00 2282人参与  2282条评论

博天堂918游戏直营网,司机拉客途中称要收“跑空费” 乘客要求下车:为啥上车时不告诉我?

博天堂918游戏直营网,封面新闻记者 韩雨霁

成都市民王女士近日在网约平台上打了辆出租,明确标明打表计价,但司机却在中途提出了“跨区加价50%”。王女士对此很不乐意,拒不接受加价要求,在支付了9元车费后选择下车。“为什么不在开车前就告诉我?既然明确规定打表计费,行车途中提出收跑空费是否合理?”王女士对此想知道答案。

遭遇

司机中途要求加收“跑空费”

“虽然过了几天,但我心里还是没想明白。”12月4日,成都市民王女士向封面新闻反映,11月30日晚上十一点过,她在青羊区光华西三路,准备去郫都区西芯大道附近,于是在网约车平台上打了辆出租。

由于打车软件上写着“打表计价”,她没多想就上了车,却没想到司机在行程开始后提出了“行程跨区,要多收50%费用”的要求。

“我的路程最多也就20分钟。”王女士说,多收50%的费用,需要90块钱,当即她就说不坐了,“师傅马上改口说可以少收一点,但我还是下了车,而且由于我已经上了车,还是支付了9元车费。”

疑问

中途告知多收费是否合理?

明确打表计费却被要求多收车费?司机并未在行程开始前协商,而是在行程开始后再告知乘客是否合理?带着这两个疑问,王女士心里也不是滋味,她选择向网约车平台投诉。“其他倒没什么,就是想知道这样的操作是否合理?”

随后,记者致电该网约平台,客服表示,在平台上打出租都是打表计价。在此基础上,是否会再收取其他费用?“这要看形成过程中有没有过路费或者高速费。”该客服补充,如果有提前增加的红包调度费的话,是需要另外支付的。至于一般意义上的“跑空费”,平台没有相关规定,需要根据出租车公司的规定进行讨论。

律师:司机应事先协商 乘客可投诉

对此,四川川蓉律师事务所律师刘潇潇认为,首先,出租车司机在行车中途告知多收“跑空费”是不合理的。

“就跑空费而言,需要事先告知并且协商一致。”她说,如果像王女士一样,遇到中途加价的情况,可以投诉至出租车公司,运管处等。

而平台已写明打表收费,是否需要承担相应的责任?刘潇潇表示,平台对此负责与否需要了解他们的合作方式,如果是派单制那么出租车和快车性质一致,需要对此监管审查等责任;如果平台和出租车公司或出租车司机提供的是居间服务,那他只是针对他的居间行为负责。

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